Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform „Zentrio" (nachfolgend „Dienst"), bereitgestellt von der Y&H Außenanlagen UG (haftungsbeschränkt), Hummelsbütteler Steindamm 84, 22851 Norderstedt (nachfolgend „Anbieter"). Mit der Registrierung erkennt der Nutzer diese AGB an.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt dem Nutzer eine webbasierte CRM-Software mit vollem Funktionsumfang zur Verfügung. Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung des Dienstes ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Der Nutzer haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden.

§ 4 Preise und Zahlung

Die Nutzung des Dienstes kostet 30 € netto pro Monat und wird monatlich im Voraus abgerechnet. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise sind auf der Website einsehbar.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Bei Kündigung bleiben die Daten für 30 Tage zur Sicherung verfügbar und werden anschließend gelöscht.

§ 6 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Näheres regelt die Datenschutzerklärung. Soweit der Nutzer personenbezogene Daten Dritter im Dienst verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

§ 7 Nutzungspflichten

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt: rechtswidrige Inhalte zu speichern oder zu verbreiten, den Dienst für den Versand von Spam zu nutzen, Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder zu manipulieren, und den Dienst in einer Weise zu nutzen, die die Stabilität oder Verfügbarkeit beeinträchtigt.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Die Haftung ist auf den durchschnittlichen Schaden begrenzt, der bei vergleichbaren Geschäften typisch ist.

§ 9 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Der Nutzer wird per E-Mail über Änderungen informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist Norderstedt, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.